上海家政服务 常见的问题有哪些呢

2018-10-10

  不得不说现在 的服务业是很多,而且在广州、上海等地方的 家政服务真的是很多呢,而且家政服务 对于一些职业人士来说真的是很实用的,所以今天小编 就帮大家介绍一下上海家政服务常见的一些问题有哪些呢。

  1、家政阿姨打扫期间,我一定要在家吗?

  是的。请您确保在家 政阿姨服务期间家中留人,家政公司不提 供代管房屋或钥匙等服务。

  2、家政阿姨能代 买消耗品?

  需要您下单时 选择代买的东西,并且在备注里 写明代买信息,上门后凭发票报销。

  3、家政人员在服 务前参加过相关培训吗?

  家政人员入住平台后,会参加专业的 理论和实践操作,考核通过后才 可上岗接单,家政人员上岗后,培训老师会根 据实际情况定期从那家复训,以保证服务质量。

  4、家政清洗小哥可靠吗?

  家政清洗小哥 都是经过非常严格的实名认证、背景调差、资料备案、资料备案,面试环节层层筛选,择优录取,专业培训后上岗,因此,是非常可靠的。

  5、家政阿姨结算 价格和网站标价不一致怎么办?

  家政服务都是 统一明码标价,如果在卫生间、厨房、客厅、卧室的清扫工 作及家务整理范围内阿姨的实际价格和标价不符可立即向我们投诉,我们会在查证 后立即对家政阿姨做下岗处理;如果超出这些 范围如洗衣服、做饭、擦玻璃等,需要和阿姨协商价格。

  6、家政人员如何分类?

  随着家政行业的发展,家政人员可细 分为佣家型家政员、智家型家政员 及管家型家政员。其中管家型家 政服务是智家型服务的更**。

  7、想换家政效劳人员时,须提早奉告吗

  当欲替换效劳人员时,需求提早奉告吗?主张消费者,在雇佣前即明 定有关事宜,比方雇主可提 早几天单方面决议中止雇佣联系。

  8、服务人员在客 户家的礼节和行为规范?

  家政服务公司 有一套完整的员工行为规范,其核心纲领如下:着装整洁、保持微笑、以礼相待、善于赞美、服务热情周到、规范操作、配合默契、努力提升服务 质量和速度,让顾客满意!客户家注意事项有:严禁冒犯冲撞客户,严禁长时间接打电话,严禁抽烟嚼槟榔,严禁违规操作,遵守安全操作流程,严禁私自乱收费,严禁与客户私 自发生雇佣关系。以上注意事项 公司采取零容忍措施进行处理!

  9、为什么有时候 提前约还约不到服务?到年底了更不好约?

  A、员工制度的前 提就是对员工的尊重,他保障了员工的出勤,提升了员工素质,当然也得规范 员工的作息时间。

  B、家政行业是一 个劳动性的行业,每位员工每天 服务两到三家客户,满负荷劳作,需要准时上下班休息。

  C、家政行业的从 业人员基本上都是一些有家有室的人,当我们把您家 里打扫的干干净净的,下班后我们还 有自己的家庭需要照料。

  D、天色太晚,光线不好,也不利于我们 服务质量的把控。

  E、太晚员工下班 也有安全隐患。 公司出于对以 上员工刚性需求的考虑,才对上下班时 间严格进行把握。

  这些知识就是 有关上海家政的一些问题,很多人看到这 儿也是增长了不少的知识呢,因为有时候只 是在用家政,但却不知道还 有这些问题,所以以上帮大 家总结的这些知识希望可以帮到大家。



加载中
  • QQ咨询
  • 电话咨询
  • 13774482005
  • 021-60541360
友情链接:    乐娱彩票_安全购彩   sky彩票_安全购彩   大福彩票_安全购彩   彩票大奖网991188   春秋彩票_玩高赔率